Politique de Confidentialité

Chez zeranmiranelos, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux réglementations françaises et européennes.

Dernière mise à jour
15 janvier 2025

1 Collecte des Données

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services d'optimisation financière :

Données d'identification
Informations de contact
Données financières
Préférences utilisateur
Données techniques

Données collectées directement

Lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou consultations, nous recueillons votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, et informations sur votre situation financière actuelle. Ces données nous permettent de personnaliser nos conseils selon vos objectifs spécifiques.

Données collectées automatiquement

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

2 Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et consultatifs en finance personnelle :

Formation personnalisée

Adaptation de nos programmes selon votre profil et vos objectifs financiers spécifiques.

Communication

Envoi d'informations sur nos formations, conseils personnalisés et mises à jour importantes.

Analyse et amélioration

Évaluation de l'efficacité de nos méthodes d'enseignement pour optimiser nos services.

Sécurité

Protection contre la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes informatiques.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes. Toute utilisation reste strictement liée à nos services éducatifs financiers.

3 Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.
Droit de rectification
Correction immédiate de toute information inexacte ou incomplète dans votre dossier personnel.
Droit à l'effacement
Suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf obligations légales ou intérêts légitimes.
Droit à la portabilité
Récupération de vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Refus du traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.
Droit de limitation
Restriction temporaire du traitement de vos données en cas de contestation ou traitement illégal.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@zeranmiranelos.world avec une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours selon la réglementation en vigueur.

4 Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données, systèmes de sauvegarde automatique, pare-feu avancés et surveillance continue de nos infrastructures. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France.

Mesures organisationnelles

Formation régulière de notre équipe sur la protection des données, accès limité aux informations selon le principe du moindre privilège, audits de sécurité trimestriels et procédures strictes de gestion des incidents.

Détection et réponse

Systèmes de détection d'intrusion en temps réel, plan de réponse aux incidents de sécurité, et notification immédiate en cas de violation de données conformément aux obligations légales.

5 Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

3 ans
Données de formation : Conservées pendant 3 ans après la fin de votre dernière formation pour le suivi pédagogique et les certifications.
5 ans
Données comptables : Conservation obligatoire de 5 ans pour les factures et documents comptables selon le Code de commerce français.
1 an
Données techniques : Logs de connexion et données de navigation supprimés automatiquement après 12 mois.
Immédiat
Demande de suppression : Effacement définitif sous 30 jours maximum après validation de votre demande, sauf obligations légales.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et de toutes les sauvegardes selon des procédures sécurisées et irréversibles.

6 Partage et Tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances strictement limitées :

Prestataires de services

Quelques prestataires techniques français nous aident à maintenir notre plateforme : hébergement web sécurisé, service de messagerie chiffrée, et système de sauvegarde. Tous sont liés par des contrats stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

Obligations légales

En cas de demande légale d'autorités françaises compétentes (tribunal, CNIL, administration fiscale), nous pouvons être contraints de communiquer certaines données. Nous vous en informons dans la mesure où la loi le permet.

Aucune vente commerciale

Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons jamais vos informations personnelles avec des entreprises tierces à des fins marketing ou commerciales. Votre confiance est notre priorité absolue.

7 Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies gèrent votre session, vos préférences de langue et les paramètres de sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables aux services demandés.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le site. Ces données anonymisées nous aident à améliorer nos contenus éducatifs et la navigation.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Questions sur votre vie privée ?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations concernant la protection de vos données personnelles. Email : info@zeranmiranelos.world Téléphone : +33 3 81 52 47 57 Adresse : 119 Rue du Faubourg Boutonnet, 34090 Montpellier, France

Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8 Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Nous nous engageons à maintenir la transparence sur ces évolutions :

Notification des changements

Tout changement significatif vous sera communiqué par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de révision en haut de cette page.

Votre consentement

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez nous demander la suppression de votre compte et de vos données.

Cette politique est effective depuis le 15 janvier 2025 et remplace toutes les versions antérieures. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques de protection des données.